Гарантия

Согласно требованиям Закона Украины "О защите прав потребителей" в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством, имеет право требовать:

бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;

В случае, когда в течение гарантийного срока товар эксплуатировался с нарушением правил или потребитель не выполнял рекомендаций инструкции, ремонт производится за счет потребителя.

Производитель (продавец) гарантирует возможность использования товара по назначению в течение срока службы. Более подробно с условиями можно ознакомиться в гарантийном талоне на товар или в тексте самого закона http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Возврат товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами. Если возврат произошёл по причине заводских дефектов или нерабочего состояния товара – мы оплачиваем транспортные расходы, связанные с возвратом товара и его пересылкой обратно к вам.

Можно ли вернуть товар, если он не понравился?

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен товарный вид изделия, упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и т.д. Данное положение не относится к печатным изданиям (книги вернуть Вы не можете!). Сроки проведения этой процедуры установлены законодательством: 14 рабочих дней на проверку качества + 7 рабочих дней на возврат денег. При этом возврат товара осуществляется покупателем на наш склад самостоятельно и за свой счет.

Поэтому настоятельная просьба отнестись к выбору товара со всей ответственностью.

Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.

Все действия происходят в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».